2025.03.03
KNOWLEDGE
【初心者必見！】SNS広告運用で成果を出すための重要なKPIと、運用上でやりがちなミスとは？
SNS広告運用を始めたばかりの方は、大切なKPIについて、どの指標で分析すれば良いのかわからず、
悩んだ経験はありませんか？
そこで今回は、SNS広告運用で成果を出すための重要なKPIと、実践的なTipsをご紹介します。
この記事を通じて、一緒に一人前のSNS広告運用者としてスタートしましょう！
1.KPIとは何か？
KPI(Key Performance Indicator)とは、 最終目標(KGI)を達成するための
進捗や数値で測定する中間目標のことです。
広告運用の結果をKPIという指標を使って「測る」ことで、広告の効果がどれくらいあったか、
どの部分がうまくいっているのか、または改善が必要なのかを判断できます。
2.SNS広告におけるKPIの重要性
KPIを設定することで広告の成果を可視化できる
SNS広告は、配信しただけでは成果を判断できません。
KPIを設定し、管理画面の収集データを分析することで、
『何の効果が良くて、どこに課題があるのか』を可視化できます。
KPIの指標をもとに、どこに課題があるかが明確になり、適切な改善策を立てることが重要です。
ですが、これらはただ管理画面を見て確認していればOKというわけではありません。
総合的な数値だけでなく、月間・週間・直近3～4日・昨日・今日などと
定期的なデータ分析が重要な鍵となります！
大きいところから変化がないかを確認し、より細分化し
『数値が悪化してからの判断』ではなく『些細な変化から、予知して判断』
ということが運用者として重要なポイントになります。
ムダな予算を使わずに済む
SNS広告において、適切なKPIを設定することは、無駄な予算の浪費を防ぐ重要な要素です。
KPIを明確にしないまま広告を運用すると、効果のない広告に予算を消化してしまったり、
最適なターゲットにリーチできなかったりするリスクが高まります。
そのため、KPIを適切に設定することで、広告のムダを防ぎ、効果の高い運用が可能になります。
広告配信の際は、目的に合ったKPIを設定し、日予算設定やキャンペーン上限予算設定、
A/Bテストなどを意識することで、無駄な予算の削減につながります！
3.KPIで用いる基本的な指標とは
SNS広告運用では、配信の目的によって適切なKPIが変わってきます。
目的の違いによって、どういった指標を見ていくかについてご紹介いたします！
認知拡大を目的とする場合
例えば、自社のブランドや商品、サービスなどを広く知ってもらうことが目的の際は
以下があげられます。
●インプレッション数(IMP)：広告の表示回数のこと。
●インプレッション単価(eCPM)：広告の表示1,000回あたりにかかった、
事実上の費用のこと。
●リーチ：広告が、インターネットユーザー全体の何割に表示されたかを示す指標のこと。
●フリークエンシー：Web広告が、1人のユーザーに何回表示されたかという回数をはかる
指標のこと。
認知拡大の目的は、より多くの人にブランドや商品を知ってもらうことにあります。
インプレッション数やリーチ数を増やすことで、ターゲット層にブランドを浸透させる
ことができます。また、適切なフリークエンシーを維持することで、
ユーザーに広告を記憶してもらいやすくなります。
流入目的の場合
例えば、LPやSNSアカウントなどへの訪問者を増やすことが目的の際は
以下があげられます。
●クリック数：広告をクリックした回数のこと。
●クリック率(CTR)：表示回数に対し広告がクリックされた割合のこと。
●クリック単価(CPC)：1クリック当たりの単価のこと。
流入目的の広告では、ユーザーが実際にWebサイトやアプリなどへ訪問することが目標です。
クリック数やCTRが高いほど、広告の内容がターゲットに響いていると判断できます。
コンバージョンを目的とする場合
例えば、自社のブランドや商品、サービスなどを購入、アクションを促したいときが目的の際は
以下があげられます。
●コンバージョン数(CV)：ウェブサイト上での最終目的のこと。
└例）ECサイト上でユーザーが「購入」というアクションを起こすこと。
●コンバージョン率(CVR)：広告のクリック数に対しCVした割合のこと。
●コンバージョン単価(CPA)：1コンバージョン当たりの単価のこと。
コンバージョン目的の広告では、単にサイトに訪問させるだけでなく、
最終的に購入や問い合わせといった成果に結びつくかが重要です。
CVRを高めることで、より少ないクリックで成果を出すことができます。
CPAをチェックすることで、広告予算に適した広告運用ができているかを判断できます。
エンゲージメント目的とする場合
例えば、投稿の反応や動画の再生数を増やしたいなどという目的の際は
以下があげられます。
投稿へのユーザーの反応を増やしたい場合
●エンゲージメント数：広告やコンテンツに対してユーザーがどれだけ参加し、
関与するかという指標。
└いいね、シェア、コメント、保存、フォローなどの総数
プロフィールへの訪問者や興味を惹きつけたい場合
●プロフィールへのアクセス：広告にアトリビューションされた、
プロフィールへのアクセス数。
SNS広告では、ユーザーに単に見てもらうだけでなく、
ユーザーに積極的に反応や参加を促すことも重要です。
4.SNS広告でよくある初心者の失敗とその対策
CASE1：CTRが高いからといってCVRを意識せずに配信し続ける
▼失敗例
CTRが高い広告を「成果が出ている」と判断し、そのまま配信し続ける。
しかし、実際にはCVRが低く、最終的なCV数が伸びないため、広告費が無駄になってしまう。
▼対策
●CVRやCPA、CPCを合わせてチェックする
└CTRが高くても、CVRが低ければ目標達成につながらないため、CV数やCPAを重視する。
●クリック後の離脱率をチェックする
CASE2：インプレッション数だけを追いかけて広告効果を誤解する
▼失敗例
『広告が多くの人に表示されている＝認知拡大ができている』と思い込み、
インプレッション数だけをKPIとして運用する。
しかし、実際にはターゲットが適切でないため、広告のエンゲージメントやCVにつながっていない。
▼対策
●インプレッション数だけでなく、エンゲージメントやCTRも確認する
└ただ表示されているだけで、ユーザーが関心を持っていない可能性があるため。
●適切なターゲティングを行い、興味を持ちやすい層に広告を配信する
●広告のクリエイティブやメッセージを改善し、反応を高める
└ターゲットに刺さる内容になっているか定期的に検証する。
CASE3：フリークエンシーを無視して、同じユーザーに何度も広告を配信してしまう
▼失敗例
『認知拡大が目的だから』と考え、リーチ数よりもインプレッション数を増やすことを重視して
広告を配信する。
しかし、同じユーザーに何度も表示され、フリークエンシーが高くなりすぎてしまうと結果として広告疲れが発生し、
CTRが下がるだけでなく、商材に対するネガティブな印象を与えてしまう。
▼対策
●フリークエンシーを定期的にチェックする。
●広告のクリエイティブを定期的に変更し、新鮮さを保つ
●配信対象を広げつつ、新規のリーチを増やす
└カスタムオーディエンスや類似オーディエンスを活用する。
●エンゲージメント率やクリック率が下がってきたら、新しい広告に切り替える
5.SNS広告運用初心者として重要なKPIを知り成果をだそう！
SNS広告運用をしていく上で、重要なKPIと運用上でやりがちなミスを解説しましたが、
いかがでしたでしょうか？
まずはKPIを理解し、適切に活用することは成果を最大限に出すための第一歩です！
それぞれの広告の目的に合わせたKPIと、それに基づいたデータ分析と予算管理を行うことで、
ムダをなくし、効果的に成果を上げることに繋がります。
初心者だからこそ、KPIの指標一つ一つを確認しながら進めることで
どんな要素が重要かを早い段階で発見し、運用を改善するチャンスがあります！
PDCAを回しながら、初心者ならではのフレッシュな視点を活かして
SNS広告運用を成功に導きましょう！！
この記事を書いた人
