広告運用において、「いまの代理店でこのまま続けてよいのか？」と感じたことはありませんか。

– 成果が頭打ち

– 提案がない

– 担当者の変更による品質低下

こうした状況が見直しのサインかもしれません。本記事では、広告代理店の見直しを検討する際に押さえておきたいポイントと進め方について解説します。

広告代理店の見直しとは

広告代理店や運用体制を再評価し、成果最大化に向けて再設計する取り組みを指します。単なる代理店の切り替えだけでなく、運用の一部を他社に委託したり、内製化を進めたりするなど、より柔軟な体制構築も視野に入ります。

なぜ“今”見直しが必要とされるのか

１．広告媒体や手法が多様化し、1社で全領域を網羅するのが難しくなっている

SNS・検索・動画・ネイティブ広告など、活用すべき媒体が増えたことで、代理店にも専門性の分散が見られるようになってきました。すべてを1社に任せるより、得意領域を見極めたパートナー選びが重要になっています。

２．長年の委託関係によって競争原理が働かず、改善提案が鈍化するケースがある

継続的な契約の中で対応が形骸化し、毎月のレポートが事実報告だけに終始しているといった声も少なくありません。一定の緊張感を保つためにも、外部視点でのチェックや比較が必要です。

３．成果報酬型や一部委託、インハウス支援など、より柔軟な体制が選べるようになった

契約形態や体制の選択肢が広がったことで、いきなりの代理店切り替えだけでなく、併用や部分的な外注など段階的な見直しもしやすくなっています。

広告運用体制を見直すきっかけ

１．担当者の変更や対応品質にばらつきがある

担当者の交代によって引き継ぎが不十分だったり、提案内容や対応スピードにムラが出てきたりすることがあります。社内での温度差が成果にも影響を与えるため、体制全体の再評価が必要です。

２．代理店側の強みと自社のニーズがズレてきた

依頼当初はマッチしていた強みが、戦略や施策の変化に伴って噛み合わなくなるケースもあります。たとえば、SNS中心の運用から検索広告重視に移った場合など、代理店の得意分野とのギャップが顕在化します。

３．定量的な改善提案が出てこなくなった

「次月の目標に対する仮説」や「CPA改善のための具体施策」など、数値根拠をもとにした改善提案が減ってくると、運用が惰性になっている可能性があります。継続的な成果向上のためには、新たな視点の導入が効果的です。

検討すべき選択肢とその違い

代理店の見直しを検討する際には、切り替え・併用・インハウスといった複数の選択肢があります。
それぞれのメリット・デメリットを比較し、自社の状況に合った運用体制を選ぶことが重要です。

代理店を選ぶときのチェックポイント

１．各媒体（Google、Meta、LINEなど）の運用実績やノウハウが豊富か

得意媒体によって提案内容は大きく異なります。特に複数媒体を使い分ける必要がある場合は、各チャネルのアルゴリズム理解や最新仕様への対応力も確認したいポイントです。

２．成果報酬型など柔軟な契約形態に対応しているか

固定費型に限らず、成果報酬や一部委託といった柔軟な形で始められるかは、初期リスクを抑えたい企業にとって安心材料になります。試験的な依頼もしやすくなります。

３．担当者の知識レベルと対応スピードに安心感があるか

実務を担う担当者のスキルや反応スピードは、日々の運用成果に直結します。初期対応や打ち合わせの段階で「質問への理解度」「提案の切り口」などを見て判断するのがおすすめです。

４．自社の業界や商材に対する理解があるか

商材特性や業界構造への理解があるかどうかで、訴求の精度やLPの設計にも大きな差が出ます。単なる配信スキルだけでなく、業界知見を踏まえた提案ができるかが重要です。

見直しを進める際のポイントと注意点

１．小さく始めて比較検証を前提に

一部媒体やキャンペーン単位で委託を切り替え、効果を見ながら段階的に移行するのが望ましいです。

２．レポート・評価基準の統一

複数体制の場合は、KPIやレポートの形式をそろえることで比較検証がしやすくなります。

３．フェーズごとの再設計

中長期的にはフェーズごとに役割や体制を見直し、柔軟に最適化を図っていく姿勢が重要です。

まとめ

広告代理店の見直しは、単なる「切り替え」ではなく、成果を最大化するための戦略的選択です。まずは現状の課題を明確にし、適切な選択肢を検討することから始めてみてください。

ご検討中の方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。